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2008-3-24 15:23:54
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浅谈家具专卖店表现力

浅谈家具专卖店表现力


    消费决定需求随着大众家居消费能力和认知水平的日益提高,人们对家居消费的品牌意识也越来越强,消费者关注的热点也由最基本的产品花色、材质、尺寸上升为品味、个性、知名度等等。

   那么什么样的产品才算得上品牌呢?稳定的品质、及时的交期、行业知名度以及消费者的口碑,这些都很重要,但如果仅仅只是拥有这些就成为一个家具品牌了吗?当然不够。因为无论多么好的产品首先都必须借助于一个平台的展示,而家具行业的产品展示平台,最多的表现方式就是终端的专卖店。

   为什么同样的产品、相似的市场空间、销售业绩却相差甚远?排除经营者以及品牌自身的原因,还有一个不容忽视的因素,那就是专卖店的品牌表现力:即同样的产品放到不同的店面环境下表现出来的产品价值是截然不同的。

   现在来看看哪些方面会影响到专卖店的表现力:

   1、专卖店的气势。

   顾客对一个品牌的认知首先是大方向的,“大店欺客”就是这个道理。一个面积较大,布局合理的专卖店往往能够给顾客造成一种威慑力,顾客觉得在这样的大店里买东西通常会觉得有保障。顾客的心理通常都会有一种简单的逻辑推理:大店大品牌、小店小品牌、地摊卖杂牌。

   2、专卖店氛围的营造。

   在这个方面上,主要也就是指装修有没有到位。一个店的产品有没有档次、有没有高附加值,其实更多的时候是要结合店面来分析的。专卖店的氛围营造如果做得有品味、和产品又比较统一协调,那产品往往显得就比较有价值感,也就容易形成高价值的销售,反之亦然。

   3、店面的形象保持和维护。

   新店往往看上去很漂亮,刚开始一切都很好,但最容易忽视的往往是对细节的坚持不懈。很多专卖店一开始在硬件投入上是舍得投入的,该花的钱也花了、不该花的钱也花了。但经过一段时间,问题就开始暴露出来——不重视店面形象维护导致新店很快变成旧店、破店。

   家具行业是一个偏冷的行业,平时来店里的人流的确不可能象百货商场那样川流不息。因此,在很多时候,导购员也好、老板也好,在没有顾客的时候往往都有无事可做的错觉。其实用心去观察,用心去思量,就会发现大把的事需要做:地面有没有清洁干净、沙发有没有摆放到位、枕头有没有放歪、饰品摆好了没有等等。试想一下,如果沙发上都是灰尘满面,顾客还会有试坐的想法吗,他还会有把沙发搬回家的欲望吗?

   4、饰品配套品。

   如今市场上比较健康的店往往是什么都能够卖,卖场的每一寸土地都能发挥效益。既然是开门做生意,那就要利用店里的每一个地方卖商品。沙发店的主打当然是沙发,但是配套品比如饰品、地毯、茶几、地柜、酒柜、边柜、餐台等等都是非常重要的。只要搭配合理,配套品不仅能增加沙发的附加值,还能使整个客厅氛围更加浓厚、使店面更加完整。

   在家具行业竞争日趋激烈的今天,在大家都趋之若骛地在价格战中杀得天混地暗时,谁能率先冲破从围,做足专卖店的品牌表现力,就能够在起跑线上占得先机。

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